實踐大學資訊科技與管理學系 Dept. of Information Technology and Management

實踐大學商務智慧論壇：探索生成式人工智慧的無限可能

2024年12月6日，實踐大學資訊科技與管理學系與商務智慧特色中心聯合舉辦了一場盛大的商務智慧論壇。此次論壇在實踐大學台北校區L棟2樓大會議室舉行，吸引了校內外學者專家與將近50位學生熱情參與，共同探索生成式人工智慧（Generative AI）在商務智慧領域的突破性應用。

上午活動亮點：專家洞見與產學結合

上午的活動由資訊科技與管理學系李建國主任主持，以四場精彩的專題演講拉開序幕，講者們從多角度剖析生成式人工智慧對不同產業的影響，分享了如何利用技術革新驅動商業智慧應用。

首位講者李健群先生，SparkAmplify執行長，以「The Future of Work Powered By GenAI」為題，詳細闡述了生成式人工智慧在行銷與製造領域的應用實例。他指出，生成式AI不僅能提升企業效率，更能推動創新，為未來的商業模式注入全新活力。同時，他也提醒聽眾，雖然AI的潛力巨大，但其技術限制與應用挑戰不容忽視。

接著，愛吠的狗娛樂有限公司江宥蓁營運長，則帶來「AI虛實整合 - 智慧客服新趨勢」的演講。她以AI AMAZE系統為例，介紹了生成式人工智慧在智慧客服領域的應用創新。該系統結合虛擬與實體技術，具備跨載具應用與多模態檢索功能，不僅優化了顧客體驗，還提升了企業在零售、展覽等場域的市場競爭力。

接著，肯驛國際執行長賀鑠先生分享了智慧商業與創新技術的結合實踐。他以公司多年的成功案例為基礎，展示了如何整合行銷與服務，進一步深化智慧商業的應用範疇。

最後，緯詠智能執行長羅志鵬博士以「永續供應鏈ESG智能評核」為題，深入分析了生成式人工智慧在永續金融領域的應用。他提出了一套AI賦能的ESG評估與管理方案，展示如何透過數據庫與自動化稽核技術，實現供應鏈的智能化管理與風險控制。

產學互動促進商業智慧發展

論壇上午場不僅提供了專業洞見，更彰顯了產學合作的重要性。四位講者將理論與實務相結合，讓與會學生深刻理解生成式人工智慧的實際應用與挑戰，為未來的職涯規劃提供了寶貴的參考。

活動現場氣氛熱烈，參與的學生與教師在講座後積極提問，與講者們進行深入互動，討論生成式人工智慧如何在台灣企業落地應用，以及面臨的技術與政策挑戰。這些討論進一步深化了大家對商務智慧與生成式AI技術的認識。

總結與展望

上午活動圓滿結束，論壇不僅為參與者帶來了前瞻性的知識與實踐經驗，也成為校內外學術與產業界交流的橋樑。生成式人工智慧正逐步改變商業模式與產業結構，實踐大學藉由此次論壇，成功展現了教育與產業結合的無限可能，為未來的商務智慧應用開創了嶄新的局面。