洞察未來 智慧引領商業——智慧商業的實踐與創新
實踐大學資訊科技與管理學系與商務智慧特色中心將於2024年12月6日隆重舉辦商務智慧論壇，匯聚頂尖產學專家，探索商業智慧的最新趨勢與應用創新。本次論壇將深入探討商業智慧的各個層面，並聚焦生成式人工智慧（Generative AI）在商業智慧領域的顛覆性影響與實際應用。
論壇資訊：
時間：2024年12月6日，上午10:00 至下午3:00
地點：實踐大學台北校區 L棟2樓大會議室，台北市大直街70號
論壇將分為兩大部分，上午邀請四位業界翹楚分享專題演講，下午則由本校多位師長進行專題報告，涵蓋商務智慧的多元視角與實踐經驗。
10:00-12:00 校外專家分享
1. 李健群，SparkAmplify執行長
講題：The Future of Work Powered By GenAI
Abstract:
The rapid evolution of Artificial Intelligence (AI) is transforming the way we work, ushering in a new era of opportunities and challenges. In Mr. Lee's talk, The Future of Work Powered by GenAI, he will explore the current and future landscape of AI, highlighting how it is reshaping industries and redefining organizational functions. Through specific business cases, he will examine AI's practical applications across diverse domains such as marketing and manufacturing, while demonstrating its potential to drive efficiency and innovation. And beyond the excitement surrounding AI, Mr. Lee will also take a critical look at its constraints and limitations that users and organization must navigate to harness its full potential.
2. 賀鑠，肯驛國際好酷事業群執行長
分享實務經驗，探討智慧商業與創新技術的結合。
3. 江宥蓁，愛吠的狗娛樂有限公司營運長
講題：AI 虛實整合 - 智慧客服新趨勢
Abstract:
在數位轉型的浪潮中，生成式人工智慧（Generative AI）正為智慧客服帶來嶄新的突破。結合虛擬與實體技術，智慧客服不僅提供即時多語言對話服務，還透過RAG（檢索增強生成）與Prompt Engineering技術提升回應精準度。以AI AMAZE為例，該系統整合跨載具應用、客製化擬真人互動及多模態檢索，廣泛應用於零售、觀光與展覽場域。此技術不僅優化顧客體驗，還透過匿名數據分析，助力企業掌握用戶行為並精準行銷。此外，智慧客服在導覽、教育訓練與商業應用上的延展性，展現其提升業務效率與市場競爭力的潛力。未來，AI虛實整合將持續推動智能化服務，重塑產業價值鏈。
4. 羅志鵬，緯詠智能執行長
講題：永續供應鏈ESG智能評核
分析ESG（環境、社會與治理）在供應鏈管理中的智能評估與實踐。
12:00-15:00 校內師長報告
本校師長將依次發表精彩演說，涵蓋商務智慧、資訊管理與學術研究等主題：
- 李孟晃 副校長
- 羅健銘 圖資長
- 翁瑞聰 商務智慧特色中心主任
- 廖志峰 財務金融學系主任
- 林凌仲 商學與資訊學院院長
- 龔志銘 資訊科技與通訊學系教授
- 李建國 資訊科技與管理學系主任
這場論壇不僅是智慧商業領域的重要學術與實務交流平台，更是瞭解生成式人工智慧如何賦能商業智慧的最佳契機，期待您的參與，一同探索未來商業的無限可能！
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